【東北亞】【日本】留人不得不加薪 少子化日本必須變

2016-03-24

新聞來源：TVBS新聞 FOCUS

過去日本企業文化，多以年資和職位論資排輩，且講究終身雇用，但歷經泡沫經濟後，發展出派遣等多種非正職制度；現在日本非正規員工多達兩千萬人，薪資甚至只有正職的一半，比歐洲約八成的薪資水平少得多；為了提高競爭力走向能力導向，安倍內閣提出「同工同酬」要改善非正職員工的薪資待遇，而日本企業因為要搶人才，也紛紛配合政府要求加薪。

日本麥當勞最新招募廣告，請出曾獲獎的動畫工作室操刀，還有偶像天團AKB48成員配音，為的就是要解決人手不足。

速食業者廣告：「要不要一起工作啊！」

日本面臨少子高齡化 加上景氣緩和復甦，企業就怕請不到人，現在日相安倍晉三要推「同工同酬」，改善日本多達兩千萬，非正職員工的待遇，縮小跟正職員工的薪資差距。

日本厚生勞動大臣鹽崎恭久：「邁向『一億總活躍社會』，我國為了實現同工同酬，政府希望推出真的有效的對策。」

跟歐美國家相比若正職員工薪資以100來計算，法國的非正職員工薪資為89.1，德國79.3，日本卻只有56.8，幾乎是正職的一半，日本企業一向講究年資和職位，要導入同工同酬制，得顛覆以往的人事制度。

福岡這家超市物流公司八年前開始導入同工同酬制，過去負責配送的非正職員工月薪14萬日圓，但正職員工卻有27萬幾乎是兩倍。

非正職員工金井田信彥：「做同樣的工作，薪資卻只有約一半，要到何時才能脫離這樣的薪資水準？」

日本非正職員工的薪資，是根據當初簽約的固定薪，正職員工則根據能力和年齡再加上津貼，因此相差兩倍之多；當時非正職員工多不滿，離職率超過四成，為了公平起見，這家公司廢除年齡考量，改依工作內容評價，走向同工同酬，當年的非正職員工，因努力取得證照，如今月薪已經超過30萬日圓。

非正職員工金井田信彥：「有努力就有回報，制度能反映這個，對我來說真的很感謝。」有人薪資漲，但也有正職員工因年資加給沒了，薪水反而減少，要建立完善公平的制度顯然不容易；日本IKEA兩年前，七成員工都是兼職，之後修改人事制度，就算輪班時間短也能成為正職員工，現在2600名員工全都是正職。

短時間輪班正職員工：「能平等評價員工的人事制度，真的提高了我們的士氣。」

新制度雖然增加人事費用，但企業認為提高員工工作意願和士氣，公司更能成長。

IKEA日本人事本部長泉川鈴香：「企業成長最重要的是人的成長，投資人也是為了往後五年十年的營運，是絕對必要的投資。」

安倍政府最快五月訂出具體方向明年國會會期提出法律修正案，但外食產業已經等不及，東京這家居酒屋一年半前就已經缺工荒。

居酒屋老闆金村秀一：「就算刊登求人廣告，電話連響都沒響，這很常見。人手不夠，只好讓廚房徹底效率化，在冰箱貼上食材放置圖，縮短找東西的時間。

居酒屋老闆金村秀一：「營業時間內不用找，不用思考，才能在內場擠出時間。」

需要處理或進貨的食材，也用顏色區分，縮短前一晚的準備時間；為了改善員工作業效率，每個人身上甚至帶著計步器，步數要越少越好。

員工：「數字減少的話，就太棒了，因為就表示有在改善。」

危機就是轉機，有IT創投企業因此嗅到商機，開發智慧手機點餐系統，顧客只要讀取QR code就會出現菜單可直接點餐，店員也不用滿場飛。

創投公司社長山本博士：「不好意思…有時候店員叫也叫不來，這種時候用智慧手機也能點餐能保持顧客滿意度，也能減少店員人數。」

食品大廠也趁勢開發新商品，淋上這款特殊醬汁，蔬菜可立刻變身美味的下酒菜，還有只要解凍就可以享用的爆漿蛋等19種商品，賣點是短時間就能端上桌。

食品商開發負責人戶田綾子：「我們很常聽到店內人手不足，因此透過簡單步驟，就能完成的菜單需求很高。」

專家說往後提高效率，有效運用人才才是王道，今年儘管全球經濟減速，日本大企業大多還是心一橫決定加薪，就是為了確保人才；面臨少子高齡化社會，改革工作方式和薪資水準，成了未來不可避免的趨勢。